Política de Envíos

Última actualización: 9 de julio de 2026

En Odessa Librerías trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra Política de Envíos.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de la plataforma logística Skydropx, la cual asigna la empresa de mensajería más adecuada según el destino, el tipo de envío y la disponibilidad del servicio.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado para su envío.

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles, sujeto a la disponibilidad del producto.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la empresa de mensajería asignada por Skydropx.

De manera general, las entregas pueden tardar entre 2 y 7 días hábiles después de que el pedido haya sido enviado.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Odessa Librerías.

4. Confirmación y seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

5. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y depende del peso, dimensiones del paquete y destino de entrega.

En promociones especiales, Odessa Librerías podrá ofrecer envío gratuito bajo las condiciones indicadas en la tienda.

6. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos debido a:

• Condiciones climáticas.

• Alta demanda en temporadas especiales.

• Incidentes logísticos de la empresa de mensajería.

• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• Situaciones de fuerza mayor.

Odessa Librerías no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su operación.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser cubiertos por el cliente.

8. Paquetes dañados

Si al recibir tu pedido observas daños visibles en el empaque o consideras que el contenido pudo haber sido afectado, te recomendamos:

• Tomar fotografías del paquete antes de abrirlo.

• Conservar el empaque original.

• Contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Esto nos permitirá brindarte una solución de manera más ágil.

9. Productos extraviados

Si tu pedido presenta un retraso considerable o aparece como entregado y no lo has recibido, comunícate con nosotros para iniciar la investigación correspondiente con la empresa de mensajería.

10. Información de Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Odessa Librerías

Sitio web: www.odessalibrerias.com

Correo electrónico: odessa.librerias.135@gmail.com

Teléfono: (33) 3614 9934

WhatsApp: 33 1865 0834

Horario de atención

• Lunes a viernes: 10:30 a.m. a 7:00 p.m.

• Sábados: 10:30 a.m. a 5:00 p.m.

• Domingos: Cerrado.

Con gusto atenderemos cualquier duda relacionada con el estado de tu pedido.